Liefergebiet

Wir liefern bundesweit innerhalb Deutschlands. Lieferungen nach Österreich und in weitere EU-Länder sind auf Anfrage möglich – bitte fragen Sie ein individuelles Angebot an.

Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages. Nach Auftragsbestätigung liefern wir üblicherweise innerhalb von 3–7 Werktagen. In der Heizsaison (Oktober bis Februar) kann die Lieferzeit abweichen; wir informieren Sie in diesem Fall vorab über den voraussichtlichen Termin.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Menge, Palettenanzahl und Lieferadresse. Sie werden Ihnen im Angebot transparent und vor Auftragserteilung ausgewiesen. Bei Abnahme mehrerer Paletten reduzieren sich die Frachtkosten pro Palette.

Anlieferung per Spedition

Paletten werden per Spedition bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse geliefert. Die Zufahrt muss für einen LKW (bis 40 t) befahrbar sein. Ein Abladen mit Hubwagen setzt einen befestigten, ebenen Untergrund voraus. Das Verbringen der Ware in Keller, Garage oder Hof ist nicht Teil der Speditionsleistung.

Avisierung und Annahme

Die Spedition kündigt die Lieferung telefonisch an. Bitte geben Sie daher eine erreichbare Telefonnummer an und stellen Sie sicher, dass zum vereinbarten Termin eine annahmeberechtigte Person vor Ort ist. Bei erfolglosem Anlieferversuch können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung entstehen.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf äußerlich erkennbare Schäden und lassen Sie diese auf dem Frachtbrief vermerken. Melden Sie uns Schäden möglichst innerhalb von 7 Tagen per E-Mail an support@kagovertriebspellet.com – gern mit Fotos. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.